Ook in 2023 hebben we weer gewerkt aan de verdere verbetering van de gemeentelijke dienstverlening. Inwoners hebben in 2023 onder meer de volgende verbeteringen ervaren:
- De drie gemeentelijke websites zijn nu inclusiever. Online bezoekers kunnen sinds eind 2023 content laten voorlezen.
- Informatie in documenten op onze websites is beter toegankelijk gemaakt voor mensen met een beperking. Hiervoor zijn geschikte sjablonen ontwikkeld en gebruikt.
- Geboorteaangifte is sinds maart 2023 ook mogelijk in het geboortecentrum van VieCuri Noord-Limburg via een online loket.
- Mensen die hun rijbewijs willen laten verlengen kunnen dat nu ook online doen. Zij hoeven dan het stadskantoor alleen nog te bezoeken om het rijbewijs af te halen.
- In het sociaal domein is een groot aantal veelgebruikte brieven herschreven. Hierdoor zijn deze voor meer mensen meteen goed te begrijpen.
- In het gemeentearchief is de digitalisering van het beeldarchief van Omroep Venlo nagenoeg voltooid.
De wijkgerichte aanpak is verder versterkt.
- 2023 was het eerste van drie jaar waarin een budget beschikbaar was voor micro-initiatieven. Vanuit dit budget zijn 60 micro-initiatieven uitgevoerd. Met de uitvoering van nog eens 8 initiatieven is gestart, deze worden in 2024 afgerond.
- Vanuit het SAM-fonds zijn in 2023 83 bewonersinitiatieven mogelijk gemaakt.
- Het beleidskader Burgerbetrokkenheid is vastgesteld. Dit vormt nu de leidraad voor onze participatieprocessen.
- Het Participatiebeleid Omgevingswet met Handreiking omgevingsdialoog voor initiatiefnemers is vastgesteld.
- Steeds meer wijken en dorpen komen met eigen toekomstvisies voor hun leefomgeving. Hiermee geven zij vorm en inhoud aan eigen verantwoordelijkheid, eigenaarschap en identiteit op het schaalniveau van eigen dorp of wijk.